Automatiza la atención al cliente con Inteligencia Artificial, manteniendo el control total de tus datos, procesos y operación en tu propia infraestructura, nube privada o entorno híbrido.
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🔒 Tu información es privada y no se comparte con terceros.
El problema que resolvemos
Los contact centers tradicionales generan costos crecientes y riesgos de privacidad. Kommunikas los elimina.
Altos costos operativos y de RRHH que afectan la rentabilidad.
Alta rotación y largos tiempos de capacitación constante.
Plataformas complejas, rígidas y difíciles de escalar.
Riesgos críticos en privacidad y control de datos sensibles.
Saturación de agentes y mala experiencia del cliente final.
Dificultad para mantener atención continua 24/7.
Resuelve el 80% de las consultas frecuentes de forma autónoma, 24/7. Entrenada exclusivamente con tus datos, en tus servidores.
Interviene solo en casos complejos que requieren empatía, negociación y cierre de acuerdos. Enfocado en lo que realmente importa.
Automatización inteligente sin perder la cercanía humana. Los equipos operan con autonomía, rapidez y sin complejidad técnica.
"A diferencia de plataformas legacy complejas, Komunikas prioriza la operación diaria y la autonomía del usuario. Por eso, quienes la usan, no quieren cambiarla."
Diferenciadores clave
La información no se masifica. La IA se entrena específicamente para cada cliente en servidores propios. Tu data nunca sale de tu entorno.
Seguridad totalPuede implementarse en servidores propios, nube privada o nube pública contratada por el cliente. Tú decides dónde corre tu operación.
On-premise / CloudPermite a los equipos operar, configurar y escalar el contact center de forma autónoma, rápida y sin complejidad técnica adicional.
Autonomía totalAdaptado para equipos distribuidos y modelos de trabajo remoto. Operación continua sin depender de una oficina física.
Trabajo remotoSolución ajustable a cada necesidad. Se adapta a los procesos del cliente, no al revés. Acompañamiento en cada etapa.
A medidaRespaldo de bOpen con +17 años gestionando comunicaciones críticas y contact centers en toda la región. Experiencia comprobada.
+17 añosAutomatiza el 80% de consultas repetitivas, reduciendo la carga operativa y los costos de RRHH de forma medible y sostenida.
ROI comprobadoVoz, chat y videollamada en una sola plataforma. Experiencia coherente para el cliente sin importar el canal que use.
Voz · Chat · Video¿Para quién es Komunikas?
Usada en operaciones que buscan automatizar sin perder cercanía humana.
Automatiza la gestión de deudores, recordatorios y acuerdos de pago. El agente humano cierra los casos complejos.
Atención de siniestros, cotizaciones y renovaciones sin tiempos de espera. IA que entiende el lenguaje del sector.
Cumplimiento normativo, privacidad de datos y atención 24/7. IA entrenada en protocolos regulados del sector.
Plataforma que reduce costos operativos y aumenta la productividad de los agentes sin incrementar la plantilla.
Soporte postventa, seguimiento de pedidos y atención de reclamos de forma automatizada y escalable.
Agendamiento, recordatorios y atención de consultas frecuentes con total privacidad y disponibilidad continua.
El respaldo detrás de Komunikas
Empresa chilena de tecnología y telecomunicaciones con más de 17 años de experiencia desarrollando soluciones para comunicaciones y contact centers en Latinoamérica. Komunikas es nuestro producto estrella.
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